1Win qo’llab-quvvatlash

Agar sizda bukmekerlik xizmatidan foydalanishda muammo yuzaga kelsa, yordam uchun texnik yordamga murojaat qiling. Ushbu maqolada sizga operator bilan aloqa qilishning barcha usullari haqida gapirib beramiz.

Yo’l	Aloqa
Ishonch telefoni	8 (800) 301-77-89, 8 (495) 088-88-99
Jonli suhbat	Bukmekerning rasmiy sayti
Elektron pochta	[email protected] [email protected] [email protected] [email protected]
Telegram kanali va VKdagi hamjamiyat	https://vk.com/1winn

Qanday hollarda qo’llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishim kerak?

Qo’llab-quvvatlash xizmati kuniga 24 soat ishlaydi. Siz bukmekerlik xizmati bilan bog’liq har qanday mavzu bo’yicha savollar berishingiz mumkin. Bundan tashqari, vaziyatni batafsil tushuntirish uchun skrinshotlarni yuborishingiz mumkin.

Bukmeker 1WIN quyidagi hollarda qo’llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishni taklif qiladi:

1. BC veb-sayti ishlamasa;
2. Tugma bosilmaganda;
3. Tikish muvaffaqiyatli bo’lsa, lekin yutuq bo’lmasa;
4. To’lov bilan bog’liq muammolar yuzaga kelganda;
5. Pul o’tkazganingizda va u sizning hisobingizga kelmaganida;
6. Saytda eng yaqin sport tadbiri bo’lmaganda;
7. Agar tikish uchun ma’lumotlarni tasdiqlash va uni joylashtirish imkoni bo’lmasa;
8. Saytda bo’lmasligi kerak bo’lgan g’alati xatolar paydo bo’lganda.

1Win qo’llab-quvvatlash xizmatiga qanday murojaat qilish mumkin?

Bukmekerlik idorasining barcha kontaktlari veb-saytda keltirilgan. Onlayn suhbatni yoqish tugmasi ekranning pastki o’ng burchagida, elektron pochta ro’yxati esa saytning eng quyi qismida joylashgan.

Elektron pochta

Bir vaqtning o’zida bir nechta pochta manzillari mavjud bo’lib, ularning har biri muayyan toifadagi muammolar va savollarni hal qiladi:

• [email protected] — umumiy savollar;
• [email protected] — xavfsizlik xizmati, tekshirish, hisobni bloklash va hisobga pul tushishi bilan bog’liq muammolarni hal qiladi;
• [email protected] — marketing takliflari;
• [email protected] — hamkorlik dasturining elektron pochta manzili.

Elektron pochta orqali javob berish muddati taxminan 24 soat. Ushbu variantlardan jiddiy muammolar yuzaga kelganda yoki tezkor javobni talab qilmaydigan savollar uchun foydalanish tavsiya etiladi.

Ishonch telefon raqami

Ishonch telefon raqamiga qo’ng’iroq qilishingiz mumkin — 8 (800) 301-77-89 va 8 (495) 088-88-99. Qo’ng’iroq bepul, ammo qo’llab-quvvatlash guruhi faqat rus va ingliz tillarida gaplashadi.

Chet tilini bilmaydigan O‘zbekiston fuqarolari uchun boshqa muloqot usulini tanlash tavsiya etiladi.

Jonli suhbat

Bu muloqotning eng qulay usuli. Onlayn suhbatni ekranning pastki o’ng burchagidagi tugma yordamida ochish mumkin. Tez-tez so’raladigan savollar bilan dialog darhol ochiladi. Agar savollar ro’yxatida sizga kerak bo’lgan narsa bo’lmasa, operatorga qo’ng’iroq qilish uchun tugmani bosing va u bir necha daqiqa ichida dialogga qo’shiladi.

Operator muammo hal qilinmaguncha mijoz bilan aloqada bo’ladi. Qulaylik uchun muammoni yaxshiroq tushuntirish uchun onlayn chatga skrinshotlarni yuborishingiz mumkin.

Agar qo’llab-quvvatlash javob bermasa nima qilish kerak?

Agar operator uzoq vaqt davomida javob bermasa, u holda muammo texnik yordam xizmatining og’ir yukiga bog’liq. Bunday vaziyatda yana bir necha daqiqa kutish tavsiya etiladi.

Agar javob olinmasa, bukmekerning sahifasini qayta yuklang va savolni qayta yozing yoki boshqa aloqa opsiyasidan foydalaning.

Texnik qo’llab-quvvatlash xizmati har doim bukmekerlik kontorlari mijozlariga yordamga keladi va aloqa uchun qulay variantlarni taklif qiladi. Biz ushbu kompaniya xizmatlaridan foydalanishni tavsiya qilamiz, chunki u qimor bozorida o’z o’yinchilariga eng sodiqdir.